¿Los productos tienen cambio?
Los cambios para compras desde nuestro sitio web podrán efectuarse dentro de los 30 días a partir de la entrega y deberán
realizarse personalmente por nuestro local, o se deberá coordinar por WhatsApp en caso de ser una compra desde el resto del
país.
El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días a
partir de que recibimos nuevamente el producto.
Política de devolución
La política de cambio y devolución de nuestro e-shop es igual a la de la tienda física. Es decir, las prendas sólo pueden ser cambiadas por articulo o talle, y solo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:
– Con etiqueta y lacre del fabricante intactas.
– El packaging original, no damnificado. Cajas/fundas protectoras de zapatos, bolsas de plástico y adhesivo de protección de
mallas y bikinis, garantías y folletos explicativos son considerados parte del producto.
– No lavadas, ni usadas. Sin olores, sin manchas, sin marcas en la suela ni alteraciones hechas por el cliente (Dobladillo,
pinzas, etc).
– Presentar comprobante de compra o ticket de cambio.
– Ropa interior: No tienen cambio las partes de abajo. En caso de que la prenda esté acompañada por una funda de tela, ésta
deberá ser devuelta junto con la misma.- Accesorios como bijou, cintos y fragancias NO tienen cambio, exceptuando carteras.
La compra no es reembolsable.
¿Los envíos tienen costo?
Los envíos dentro de Venado Tuerto tienen un costo mínimo. Los envíos al resto del país se gestionan por Andreani, el cálculo del costo
lo realiza el sitio automáticamente en el carrito de compras antes del pago. Este costo corre por cuenta del cliente, excepto
que el comercio esté realizando una acción promocional.
¿Cuáles son los medios de pago?
– Mercado Pago (Tarjetas de crédito y débito).
– Efectivo al momento de la entrega.
– Transferencia bancaria.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Realizamos el envío dentro de las próximas 48 horas hábiles de realizado tu pedido (para Venado Tuerto). Para el resto del
país la demora es estimada por el sitio automáticamente al ingresar tu código postal. Si tenés dudas sobre la demora,
escribinos para consultarnos.
¿Tenés otra consulta?
Comunícate con nosotros por WhatsApp (+543462578122) para responder todas tus preguntas.
